Ao longo dos últimos 2 anos enquanto formadora e mentora de empreendedores muitas são as áreas de negócio que se têm cruzado no meu caminho. Alguns negócios são uma reinvenção de coisas que já existiam offline, como é o caso dos nutricionistas, e outros são profissões que se têm popularizado, como os coaches. E são apenas alguns exemplos, claro.

Mas o que é comum à larga maioria é sentirem que não o marketing e tudo o que envolve montar um negócio online não é a área de expertise deles e perdem demasiado tempo a aprender como montar um website, como olear a comunicação com clientes e potenciais clientes, como usar ferramentas que nada têm a ver com a sua área de negócio mas que são indispensáveis ao seu sucesso online.

Claro, poderiam sempre contratar alguém para montar tudo por elas, mas o valor associado a isso é, quase sempre, demasiado elevado para o patamar em que o negócio se encontra.

E se houvesse uma solução praticamente “chave-na-mão” que facilitasse todo o processo e te deixasse mais tempo para aquilo em que realmente és boa? Agora há!

 

Nutrium: a plataforma para criares um negócio de nutrição ou em minutos

Cruzei-me com a por mero acaso, mas assim que descobri esta plataforma apressei-me a tentar convencê-los a alargarem a sua área de atuação porque acho que isto pode ser a solução perfeita para tantos e tantos negócios.

Porquê? Porque esta é uma ferramenta excelente para quem trabalha diretamente com clientes. Atualmente a ferramenta está focada no trabalho dos nutricionistas mas as ferramentas disponíveis são úteis para muito mais áreas. Ao organizar informação e trabalhar a proximidade com o cliente, a Nutrium foca-se em dois pilares que eu acredito serem cruciais para o sucesso dos negócios de hoje em dia: a gestão do tempo e a qualidade do serviço ao cliente.

Decidi explorar a plataforma por dentro e trazer-te a minha review.

 

O que é a Nutrium?

A Nutrium é um software que pretende ajudar-te a otimizar as tuas consultas e a melhorar a tua relação com o cliente. É uma ferramenta que pode ser uma aposta excelente para nutricionistas já que te permite não só ter toda a informação sobre os teus clientes num só lugar, de forma organizada, como te oferece ferramentas que facilitam o planeamento das tuas consultas.

A Nutrium permite também que estejas sempre conectada com os teus clientes através da app do software, possibilitando que monitorizes os seus planos e que respondas rapidamente às suas dúvidas. Ou seja, os teus clientes terão a possibilidade de ter uma conta individual na aplicação, onde terão acesso a todas as informações do seu plano. A aplicação monitorizará o exercício físico realizado – através da sincronização com as aplicações de saúde dos sistemas IOS e Android – e permitirá ao cliente validar cada uma das refeições e a quantidade de água que está a ingerir. Poderá também incluir possíveis trocas que tenha feito no plano e enviar-te mensagens sobre quaisquer dificuldades ou dúvidas que possa estar a sentir. A melhor parte? Tens acesso a toda esta informação de forma imediata, inclusive em gráficos e em infogramas para te facilitar a vida ao máximo.

Ao criares uma conta na Nutrium, vais aceder ao “Painel do Profissional” onde poderás visualizar as próximas consultas e as conversas com os teus clientes. É também neste painel que terás acesso a todas as funcionalidades do software. De uma forma muito simples, vou sintetizar aquelas que me pareceram mais importantes em cada menu.

Agenda

Na Agenda, terás a possibilidade de gerir o teu próprio calendário. Aqui, poderás marcar e organizar as tuas consultas e compromissos. Outra das grandes vantagens da Agenda é a possibilidade de criares links que podes enviar aos teus clientes para eles próprios marcarem a sua consulta. Ou seja, defines a tua disponibilidade e os teus clientes podem facilmente fazer a marcação de forma independente, tendo em conta que a Nutrium fecha automaticamente os espaços da tua agenda que já estão ocupados. Obviamente que a marcação aparece imediatamente na tua agenda. Excelente, não é?

Clientes

Neste menu, poderás fazer a gestão de todos os teus clientes. Este é um dos menus mais completos do software e que merece destaque, já que é o local onde terás a ficha dos teus clientes e onde desenharás os seus planos. O diferencial aqui é a quantidade de informação que podes colocar em cada cliente e a monitorização que a aplicação te permite fazer. Dentro de cada ficha de cliente, terás acesso a oito menus:

• as informações e hábitos do cliente, onde poderás colocar comportamentos alimentares, histórico pessoal e familiar ou os objetivos da consulta;
• o acompanhamento, onde poderás fazer o acompanhamento de todas as refeições do teu cliente, do exercício físico praticado, da quantidade de água ingerida e responder de imediato todas as suas dúvidas. Este acesso é possível através da aplicação onde cada cliente terá uma conta individual;
• as medições, onde será possível colocar todas as medidas do cliente e acompanhar o seu progresso;
• o planeamento, onde será feito o planeamento alimentar do cliente. Neste menu, tens várias ferramentas para te ajudar como calculadoras ou esquemas de distribuição de macro nutrientes;
• as refeições, onde criarás as refeições para o teu cliente. Podes criar várias opções para cada uma das refeições e a melhor parte é terás toda a informação geral sobre cada um dos alimentos que selecionas. O teu cliente terá acesso automático às refeições que definiste na sua aplicação;
• as recomendações, onde selecionarás a quantidade de exercício e água recomendada e os alimentos a evitar. O cliente também terá acesso a tudo isto na sua conta;
• a análise, que te permite ter várias vistas gerais sobre o plano que criaste, tudo isto com informação visual;
• os entregáveis, onde darás o acesso à app ao teu cliente e poderás criar um pdf super bonito e profissional do seu plano alimentar, de forma rápida, e enviá-lo por e-mail;

 

 

Mensagens

O menu Mensagens permite-te contactar com os teus clientes através da aplicação. As mensagens são enviadas imediatamente, o que te permite limitar o contacto com os teus clientes à utilização da aplicação. Ou seja, nunca mias vais precisar de desligar o telefone para que os clientes não estejam sempre a ligar ou ter a caixa do WhatsApp a abarrotar.

Acompanhamento

No acompanhamento, poderás ver a atividade recente de todos os teus clientes. Conseguirás perceber automaticamente quem está a conseguir cumprir o plano e quem está a ter dificuldades e a fazer demasiadas alterações.

Alimentos

O menu Alimentos é uma espécie de base de dados onde encontrarás a informação nutricional geral de centenas de alimentos. Caso o produto que queiras não esteja na lista – o que é muito pouco provável, eu testei imensos! – podes adicioná-lo manualmente. Desta forma, evitas ter de estar constantemente a olhar para rótulos e a pesquisar informação no momento de criação de cada plano nutricional.

Receitas

Aqui poderás criar as tuas próprias receitas. Estas receitas podem novamente ser passadas aos teus clientes através da aplicação.

Equivalentes

Tal como o nome indica, nos equivalentes encontrarás alimentos com uma informação nutricional equivalente. Este menu está dividido por categorias de alimentos, contudo também poderás pesquisar um produto mais específico.

Modelos

Nos Modelos, poderás encontrar planos alimentares pré-feitos tendo em consideração o número de calorias que o cliente deve ingerir, restrições alimentares e ainda possíveis problemas de saúde (como diabetes ou hipertensão). Podes ainda criar os teus próprios planos alimentares modelo para que não tenhas de estar sempre a criar tudo do zero!

Para além de todas estas ferramentas no backoffice, a plataforma permite-te ter um website com informação sobre ti, sobre os teus serviços, um blog e uma zona de receitas e disponibiliza uma aplicação que conecta os teus clientes a tudo o que tu fazes no backoffice referente à conta de cada um deles.

Isto seria algo que, mandado fazer à medida – com aplicação de telemóvel e tudo – era capaz de ficar mesmo MUITO caro. É um sonho para qualquer profissional mas não está ao alcance de todos por isso talvez nem nunca tenhas pensado em ter algo assim tão integrado.

Mas foi exatamente por isso que os criadores da Nutrium decidiram lançar esta plataforma: para que o esforço de desenvolvimento se dilua permitindo que cada profissional aceda a uma forma super profissional de apresentar e gerir o seu negócio por um preço ao alcance de todos.

 

Qual o investimento associado a esta plataforma de sonho?

O plano Nutrium que recomendo é o plano anual. Afinal de contas estás a montar um negócio a sério, correto?

Ao adquires este plano, estarás a usufruir de um desconto de 20%, o que se reflecte num valor mensal que começa em apenas 40€. A melhor parte é que, com o código BLOGLOGIA, podes usufruir de um desconto adicional de 25% na subscrição do software. Conclusão: a subscrição mensal ficará por 30€.

Por este valor, faz todo o sentido adquirir algo que permite que tenhas toda a informação no mesmo local e que, acima de tudo, permita este contacto tão próximo com os teus clientes. Num momento em que são os pequenos pormenores que fazem toda a diferença, a Nutrium permite que passes esta ideia de um acompanhamento constante, o que obviamente agrega valor aos teus serviços, com um aspeto super profissional e que consegues configurar em poucos minutos sem perceberes absolutamente nada de programação ou design.

Os valores vão aumentando à medida que vais tendo mais clientes, o que é uma ótima política já que mais clientes significam mais rendimento. E podes sempre fazer downgrade, ou seja, se deixares de ter tantos clientes podes voltar a pagar menos. Ah, e claro, podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento.

É impossível finalizar este artigo sem referir o quão user friendly é este software. Mesmo que não estejas completamente à vontade com as novas tecnologias, a comunicação está feita de uma forma muitos simples. Serás capaz de percepcionar na perfeição em que menu deverás aceder para chegar a cada informação ou como criar uma nova consulta. E caso tenhas dúvidas, a Nutrium criou também um canal de Youtube e um centro de ajuda onde podes encontrar resposta a todas as tuas dúvidas.

Se és nutricionista, esta é realmente uma ferramenta que pode facilitar e organizar o teu trabalho. Ao automatizar a recolha de dados do cliente e ao ajudar-te a estruturar os teus planos, a Nutrium permite que, de forma recorrente, poupes tempo e que possas dedicá-lo a outras áreas do teu negócio – ou até mesmo a ti própria!

 

Este artigo foi realizado em parceria com a Nutrium e contém links de afiliados.